Einrichtungsassistent

Der Placetel Einrichtungsassistent hilft Ihnen bei der vollständigen Telefonie-Ersteinrichtung. Die mit dem Assistenten angelegten Mitarbeiter und Funktions-Konfigurationen können jederzeit von Ihnen, auch nachträglich, verändert werden.

Im Folgenden werden Ihnen alle Schritte des Assistenten und dessen Funktionen erklärt:

Mitarbeiter und Zentrale

Im ersten Schritt können Sie Ihre zentrale Rufnummer bestimmen. Das ist in den meisten Fällen die Rufnummer, unter welcher mehrere Mitarbeiter erreichbar sind, oder die Zentrale / die Rezeption.

Zudem können Sie alle Mitarbeiter anlegen, die Ihrem Unternehmen angehören und telefonieren sollen.

Bei den folgenden Einrichtungen unterstützt Sie der Einrichtungsassistent:

• Mitarbeiter einrichten (Name definieren, Rufnummer auswählen, interne Durchwahl bestimmen & E-Mail-Adresse eintragen)
• Placetel Softphone und/oder Tischtelefon zuweisen (BLF kann optional aktiviert werden)
• Erreichbarkeit definieren (Klingeldauer, paralleles Klingeln, Mailbox & Benachrichtigungen)
• Zugriffsrechte und Optionen (Mitarbeiterzugang zum Webportal geben & Mitarbeiter über Einrichtung benachrichtigen)

Alle Informationen zur Einrichtung werden Ihnen zusätzlich per E-Mail zugeschickt.

Erreichbarkeit der Zentrale

Im zweiten Schritt wird die zentrale Rufnummer (welche im ersten Schritt definiert wurde) eingestellt.

Folgende Einstellungen werden hier vorgenommen:

• Erreichbarkeit der Mitarbeiter für die zentrale Rufnummer (Hier können bereits angelegte Mitarbeiter ausgewählt und externe Rufnummern, wie z.B. Handynummern hinzugefügt werden)
• Optional kann eingestellt werden, dass alle Mitarbeiter gleichzeitig unter dieser Rufnummer klingeln
• Wie lange soll es bei jedem Mitarbeiter klingeln?
• Soll eine Mailbox bei Nichterreichbarkeit geschaltet werden?
• Öffnungszeiten für alle oder bestimmte Tage (Wann soll der Anruf durchgestellt werden und was passiert außerhalb der Geschäftszeiten?)

Diese Schritte entfallen, wenn keine zentrale Rufnummer definiert wurde & alle Informationen zur Einrichtung werden Ihnen zusätzlich per E-Mail zugeschickt.

Fax konfigurieren

Im dritten Schritt kann ein Webfax eingerichtet werden. Webfaxe können über die von Ihnen gewählte Festnetzrufnummer empfangen sowie über die Placetel Weboberfläche oder per E-Mail verschickt werden, ganz ohne physisches Faxgerät.

Bei der Einrichtung wird lediglich eine Fax-Kopfzeile, die zu verwendende Faxrufnummer und eine E-Mail-Adresse benötigt.

Alle Informationen zur Einrichtung werden Ihnen zusätzlich per E-Mail zugeschickt.

Konferenz einrichten

Im vierten Schritt kann eine Konferenzrufnummer eingerichtet werden, über die Sie und Ihre Mitarbeiter Audio-Konferenzen abhalten können.

Um eine Konferenz einzurichten, müssen Sie lediglich definieren, welche Rufnummer verwendet werden soll, wie Ihr persönlicher Fax-Pin für die Konferenz lautet und welche Ansage Sie für die Konferenz verwenden möchten.

Alle Informationen zur Einrichtung werden Ihnen zusätzlich per E-Mail zugeschickt.

Einrichtung abschließen

Wenn Sie die obigen Schritte durchgeführt haben, können Sie die Einrichtung abschließen und wieder zur Placetel Weboberfläche zurückkehren.