Placetel Academy

Alles, was Sie wissen müssen: Praktische Video-Anleitungen zur Einrichtung, Administration und Nutzung von Webex für Placetel.

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Getting started: Telefonieren im Webex Client
Erste Schritte
Telefonanlage
Getting started: Telefonieren im Webex Client

Mit dem Webex Softphone: Ein- und ausgehende Anrufe, Vermittlung und Voicemail abhören

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Anlegen eines Cisco Telefons bei Webex für Placetel
Geräte & Clients
Erste Schritte
Anlegen eines Cisco Telefons bei Webex für Placetel

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie ein Cisco Telefon im Webex Control Hub anlegen

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Telefonanlagenfunktionen im Webex Client
Telefonanlage
Erste Schritte
Telefonanlagenfunktionen im Webex Client

In diesem Video erfahren Sie, welche unterschiedlichen Telefonanlagenfunktionen gibt

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Anrufweiterleitungen im Webex Client
Telefonanlage
Erste Schritte
Anrufweiterleitungen im Webex Client

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie eine Anrufweiterleitung im Webex Client einstellen

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Vorstellung des Benutzerportals "User Hub" bei Webex für Placetel
Erste Schritte
Vorstellung des Benutzerportals „User Hub“ bei Webex für Placetel

In diesem Video erhalten Sie eine Einführung in das Benutzerportal “User Hub” von Webex für Placetel

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BLF bei Cisco Tischtelefonen konfigurieren - Webex für Placetel
Telefonanlage
Geräte & Clients
BLF bei Cisco Tischtelefonen konfigurieren - Webex für Placetel

In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie die BLF-Tastenbelegung bei Cisco Tischtelefonen zuweisen

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BLF Überwachung und Pickup im Webex Client (Windows)
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Geräte & Clients
BLF Überwachung und Pickup im Webex Client (Windows)

Einrichtung von BLF und Pickup im Webex Client (Windows): Status sehen, Anrufe ziehen

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BLF Überwachung und Pickup im Webex Client mit MacOS
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BLF Überwachung und Pickup im Webex Client mit MacOS

Einrichtung von BLF und Pickup im Webex Client (Mac): Status sehen, Anrufe ziehen

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Digitales Fax einrichten bei Webex für Placetel
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Digitales Fax einrichten bei Webex für Placetel

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie ein digitales Fax im Webex Control Hub einrichten können

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Sprachmailbox im User Hub bei Webex für Placetel
Telefonanlage
Sprachmailbox im User Hub bei Webex für Placetel

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie die Sprachmailbox im User Hub einstellen können

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Digitale Faxe empfangen bei Webex für Placetel
Telefonanlage
Digitale Faxe empfangen bei Webex für Placetel

In diesem Video erklären wir Ihnen, wie Sie digitale Faxe mit Webex empfangen können

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Faxe versenden via Mail2Fax, Webex Client oder Web Portal
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Faxe versenden via Mail2Fax, Webex Client oder Web Portal

Digitale Faxe per Mail2Fax oder mit dem Webex Bot direkt vom Client aus versenden.

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Persönliche Zeitpläne im ControlHub definieren
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Persönliche Zeitpläne im ControlHub definieren

Als Administrator persönliche Zeitpläne für einzelne Nutzer im Control Hub definieren

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Zeitsteuerung für persönliche Nummer
Telefonanlage
Zeitsteuerung für persönliche Nummer

Konfiguration von Persönliche Zeitsteuerungen für Weiterleitungen außerhalb der Geschäftszeiten

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Mit dem Google Chrome Client telefonieren - Webex für Placetel
Telefonanlage
Erste Schritte
Mit dem Google Chrome Client telefonieren - Webex für Placetel

In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie mit dem Google Chrome Client integration telefonieren

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Blacklist im Webex Client einrichten
Erste Schritte
Telefonanlage
Blacklist im Webex Client einrichten

In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie eine persönliche Sperrliste erstellen

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Anrufgruppe einrichten bei Webex für Placetel
Telefonanlage
Anrufgruppe einrichten bei Webex für Placetel

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie im Webex Control Hub eine Anrufgruppe einrichten können

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Anrufe parken: Einrichtung, Funktionsweise und Nutzung
Telefonanlage
Anrufe parken: Einrichtung, Funktionsweise und Nutzung

Anrufe parken im Webex Client und Tischtelefon: Setup, Funktion, Nutzung

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SIP-Adressen im Control Hub anlegen
Telefonanlage
SIP-Adressen im Control Hub anlegen

Im Control Hub SIP-Adressen erstellen, die als Grundlage für Arbeitsbereiche dienen

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Ansagen in WAV konvertieren
Telefonanlage
Ansagen in WAV konvertieren

Konvertieren Sie WAV-Dateien im Control Hub zu Benutzeransagen

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Selektive Anrufweiterleitung in Gruppenfunktionen
Telefonanlage
Selektive Anrufweiterleitung in Gruppenfunktionen

Auto-Attendant/Warteschlange/Sammelanschluss Einrichtung eine selektive Anrufweiterleitung festlegen

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Auto Attendant/Tastenwahlmenu Grundlegende Einstellungen
Telefonanlage
Auto Attendant/Tastenwahlmenu Grundlegende Einstellungen

Auto Attendant/IVR/Tasteanwahlmenu konfigureiren, Anrufe an Abteilungen weiterleiten

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Arbeitsbereiche anlegen
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Arbeitsbereiche anlegen

Arbeitsbereiche anlegen, einschließlich Konferenztelefone, Türsprechanlagen, Aufzugsysteme und mehr

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Pickup-/Anrufannahme-Gruppe im Webex Client einrichten
Telefonanlage
Pickup-/Anrufannahme-Gruppe im Webex Client einrichten

Pickup-Gruppe: Pop-Up Benachrichtigungen im Webex Client, Anrufen heranholen per Durchwahl & Klick

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Call Center (Anrufwarteschlange einrichten)
Telefonanlage
Call Center
Call Center (Anrufwarteschlange einrichten)

In diesem Video zeigen wir Ihnen, welche Reports Sie im Call Center einrichten können

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Anrunfwarteschlange: Erweiterte Einstellungen bei Webex für Placetel
Call Center
Telefonanlage
Anrunfwarteschlange: Erweiterte Einstellungen bei Webex für Placetel

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie erweiterte Einstellungen für Anrufwarteschlange vornehmen

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Anrufwarteschlange im Webex Client
Telefonanlage
Call Center
Anrufwarteschlange im Webex Client

In diesem Video erfahren Sie, wo Sie die Anrufwarteschlangen im Webex Client finden

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Call Center Reporting bei Webex für Placetel
Call Center
Call Center Reporting bei Webex für Placetel

In diesem Video zeigen wir Ihnen, welche Reports Sie im Call Center analysieren können

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Microsoft Teams Integration bei Webex für Placetel
Integrationen
Microsoft Teams Integration bei Webex für Placetel

In diesem Video erfahren Sie, wie die Integration von Microsoft Teams funktioniert

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Salesforce Integration für Telefonie für Endnutzer
Integrationen
Salesforce Integration für Telefonie für Endnutzer

Die Sales F. App aus dem Webex AppHub herunterladen und Überblick über die verschiedenen Funktionen

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Hybride Kalenderintegration Einrichtung mit Microsoft 365 bei Webex für Placetel
Integrationen
Hybride Kalenderintegration Einrichtung mit Microsoft 365 bei Webex für Placetel

In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie die hybride Kalenderintegration einrichten

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Hybride Kalenderintegration Anwendung  mit Microsoft 365 bei Webex für Placetel
Integrationen
Hybride Kalenderintegration Anwendung mit Microsoft 365 bei Webex für Placetel

In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie die hybride Kalenderintegration mit Microsoft 365 anwenden

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Datev Integration für Endnutzer
Integrationen
Datev Integration für Endnutzer

Verwenden Sie die Davet-Integration, um im Webex Client Telefonate zu führen

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Kontaktverwaltung im Webex Client
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Kontaktverwaltung im Webex Client

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie Ihre persönlichen und globalen Kontakte verwalten können

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Erweiterte Anrufeinstellungen im Webex Client
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Erweiterte Anrufeinstellungen im Webex Client

Erweiterte Anrufeinstellungen Window/MAC: Ablehnung anonymer Anrufe, Weiterleitung, Klingeloptionen

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Chef-Sekretär-Funktion: Einrichtung im User & Control Hub
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Chef-Sekretär-Funktion: Einrichtung im User & Control Hub

Einrichten der Chefsekretär-Funktion für effektive Zusammenarbeit von Führungskräften und Assistent

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Chef-Sekretär-Funktion: Die Praxis mit Cisco Tischtelefonen
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Chef-Sekretär-Funktion: Die Praxis mit Cisco Tischtelefonen

Chefsekretär-Funktion in der Praxis, Anrufilter aktivieren und deaktivieren

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Seamless Anrufhandover von Tischtelefon & Apps
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Geräte & Clients
Seamless Anrufhandover von Tischtelefon & Apps

Nahtlose Anrufübertragung zwischen Smartphone, Tischtelefon und Webex Client

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Die Webex Smartphone-App zum Telefonieren
Geräte & Clients
Telefonanlage
Die Webex Smartphone-App zum Telefonieren

Webex Smartphone App: Herunterladen, Anmelden und Funktionen entdecken

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DTMF Makros für Cisco Tischtelefone
Geräte & Clients
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DTMF Makros für Cisco Tischtelefone

Konfigurieren von DTMF-Makros amTischtelefon, einfaches Abhören Gruppenvoicemails mit einer Tast

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Einrichtung von Single- und Multicell DECT
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Einrichtung von Single- und Multicell DECT

Cisco DECT-Telefone einrichten:Netzwerk aufbauen, Endgeräte zuweisen, und Basisstation konfigurieren

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Yealink Tischtelefon: Funktionen und Einrichtung
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Geräte & Clients
Yealink Tischtelefon: Funktionen und Einrichtung

Vergleich Yealink und Cisco Tischtelefo. Funktionen wie Vermitteln, Halten, Hoteling, Warteschlange

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Kundenverwaltetes Drittanbieter-Endgerät anlegen
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Kundenverwaltetes Drittanbieter-Endgerät anlegen

Kundenverwaltete Endgeräte, d.h. nicht autoprovisionierte Cisco Endgeräte, manuell einrichten.

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Standard Geräteeinstellungen für Cisco Tischtelefone setzen - Webex für Placetel
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Standard Geräteeinstellungen für Cisco Tischtelefone setzen - Webex für Placetel

In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie die Standard Geräteeinstellungen einrichten

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Cisco Tischtelefon: Vorlagen für Leitungstasten bei Webex für Placetel
Geräte & Clients
Cisco Tischtelefon: Vorlagen für Leitungstasten bei Webex für Placetel

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie Vorlagen für Leitungstasten Ihres Tischtelefons definieren

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Cisco Tischtelefon: Leitungen zuweisen bei Webex für Placetel
Geräte & Clients
Cisco Tischtelefon: Leitungen zuweisen bei Webex für Placetel

In diesem Video schauen wir uns das Zuweisen von Leitungen für Cisco Tischtelefone an

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Hotdesking mit Cisco Tischtelefonen
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Hotdesking mit Cisco Tischtelefonen

Hotdesking-Funktion: Cisco Tischtelefone An-/Abmeldung in Arbeitsbereiche

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Hoteling mit Cisco Tischtelefonen
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Hoteling mit Cisco Tischtelefonen

Einrichten und Verwalten der Hotelling Host Funktion für Cisco Tischtelefone im Control Hub

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Gesprächsaufzeichung im Webex Client
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Gesprächsaufzeichung im Webex Client

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie ein Gespräch im Webex Client ganz einfach aufzeichnen können

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Gesprächsaufzeichnung mit Dubber Go - Konfiguration im ControlHub
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Gesprächsaufzeichnung mit Dubber Go - Konfiguration im ControlHub

In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie die Gesprächsaufzeichnung mit Dubber Go aufzeichnen können

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Gesprächsaufzeichnung im DubberGo Portal bei Webex für Placetel
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Gesprächsaufzeichnung im DubberGo Portal bei Webex für Placetel

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie Gesprächsaufzeichnungen im DubberGo-Portal abrufen können

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Massenverwaltung von Anrufeinstellungen per CSV Datei bei Webex für Placetel
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Massenverwaltung von Anrufeinstellungen bei Webex für Placetel

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie Anrufeinstellungen über eine Massenverwaltung konfigurieren

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Virtuelle Leitungen einrichten bei Webex für Placetel
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Virtuelle Leitungen einrichten bei Webex für Placetel

In diesem Video stellen wir Ihnen vor, wofür virtuelle Leitungen verwendet und eingerichtet werden

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Virtueller Durchwahlbereich: Externe Durchwahlbereiche: über Kurzwahlen erreichen
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Virtueller Durchwahlbereich: Externe Durchwahlbereiche: über Kurzwahlen erreichen

Virtuelle Durchwahlbereiche via Kurzwahlen einrichten, erreichbar machen

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Virtueller Anschluss: Kurzwahlen für externe Rufnummern
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Virtueller Anschluss: Kurzwahlen für externe Rufnummern

Virtuelle Anschlüsse erstellen, Kurzwahlen für externe Rufnummern konfigurieren

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Globale Sperrliste einrichten bei Webex für Placetel
Telefonanlage
Globale Sperrliste einrichten bei Webex für Placetel

In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie eine globale Sperrliste im Webex Control Hub einrichten

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Paging Gruppe einrichten bei Webex für Placetel
Telefonanlage
Paging Gruppe einrichten bei Webex für Placetel

In diesem Video beschäftigen wir uns mit dem Thema „Paging-Gruppe einrichten“ für Webex für Placetel

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Globale Zeitpläne im Webex Control Hub anlegen
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Globale Zeitpläne im Webex Control Hub anlegen

In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie bei Webex globale Zeitpläne im Control Hub anlegen

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Globale Kontakte per CSV verwalten
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Globale Kontakte per CSV verwalten

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie als globale Kontakte im Webex Control Hub per CSV anlegen

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In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie Berechtigungen für Benutzer im Webex Control Hub vergeben
Telefonanlage
In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie Berechtigungen für Benutzer im Webex Control Hub vergeben

In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie Berechtigungen für Benutzer im Webex Control Hub vergeben

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Mailbox im Webex Client
Telefonanlage
Mailbox im Webex Client

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie die Mailbox inklusive Transkription im Webex Client abrufen

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Mailboxportal und Benutzer-Mailbox einrichten bei Webex für Placetel
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Mailboxportal und Benutzer-Mailbox einrichten bei Webex für Placetel

In diesem Video beschäftigen wir uns mit dem Mailboxportal/ der Einrichtung einer Benutzer-Mailbox

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Gruppenvoicemail einrichten bei Webex für Placetel
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Gruppenvoicemail einrichten bei Webex für Placetel

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie eine Gruppenmailbox einrichten können

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Ansagenverwaltung bei Webex für Placetel
Telefonanlage
Ansagenverwaltung bei Webex für Placetel

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie Ansagen im Webex Control Hub verwalten können

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Einrichtung zusätzlicher Leitungen im Webex Client
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Einrichtung zusätzlicher Leitungen im Webex Client

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie weitere Leitungen für bestimmte Benutzer konfigurieren

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Alarmierungen einstellen bei Webex für Placetel
Call Center
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Alarmierungen einstellen bei Webex für Placetel

In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie Alarmierungen im Alert Center einrichten

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Erstellung von Analyse-Dashboards bei Webex für Placetel
Reporting
Erstellung von Analyse-Dashboards bei Webex für Placetel

In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr eigenes Dashboard für bessere Analysen erstellen

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Fehlerbehebung für Anrufe im Webex Control Hub
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Fehlerbehebung für Anrufe im Webex Control Hub

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie Schwachstellen für eine schlechte Anrufqualität herausfinden

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Medienmonitoring der Anrufe bei Webex für Placetel
Reporting
Medienmonitoring der Anrufe bei Webex für Placetel

In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie erfahren können, welche Qualität Ihre Anrufe haben

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Anrufberichte im Webex Control Hub
Reporting
Anrufberichte im Webex Control Hub

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie Anrufberichte im Webex Control Hub erstellen können

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Anrufstatistiken bei Webex für Placetel
Reporting
Anrufstatistiken bei Webex für Placetel

In diesem Video zeigen wir Ihnen, welche unterschiedlichen Anrufstatistiken Sie analysieren können

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