Bonduelle
Nahrungsmittel
Die Bonduelle Deutschland GmbH ist ein Tochterunternehmen der weltweit tätigen französischen Bonduelle-Gruppe und vertreibt seit über 40 Jahren Gemüse in allen Formen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Über 40 Jahre Erfahrung und Erfolg haben Bonduelle zu einer der bekanntesten und beliebtesten Marken im deutschsprachigen Lebensmittelmarkt gemacht.
Seit Juli 2014 ist Bonduelle bereits Kunde bei Placetel und verlässt sich auf die flexible Telefonanlage aus der Cloud. Dabei stehen die spezifisch anpassbaren Funktionen und Einstellungen im Fokus, welche einfach über das Webportal konfiguriert und jederzeit verändert werden können. Jan Kiefer, IT Leiter von Bonduelle Deutschland, erklärt dazu: „Für uns sind die individuellen Weiterleitungen und die Einrichtung der Kundenhotline von großem Nutzen. So ist gewährleistet, dass kein Anruf mehr verpasst wird und wir unsere Kundenanfragen sogar an den Feiertagen entgegennehmen können.“
Im Fall von Bonduelle kommt Placetel also nicht nur zur Optimierung der internen Kommunikation zum Einsatz, sondern spielt auch im direkten Dialog mit den Kunden eine wichtige Rolle. Professionelle Call-Center-Optionen, wie die Einrichtung und der Betrieb von Kunden- oder Service-Hotlines, können im Angebot Placetel PROFI ganz einfach hinzugebucht werden.
