Telefonanlage kaufen oder mieten?

1. Anfangsinvestition & weitere Kosten

• Kauf: Nicht für jedes Unternehmen lohnt sich der Kauf einer Telefonanlage, da damit höhere Anschaffungskosten verbunden sind. Insbesondere für Startups oder kleine Unternehmen ist die einmalige, hohe Investition nicht leicht zu stemmen. Ein Vorteil der Kaufoption ist jedoch, dass Sie nach der initialen Investition keine laufenden Mietkosten haben und Ihr Unternehmen die Anlage vollständig besitzt.

• Miete: Mit Blick auf die hohe Anfangsinvestition stellt eine Cloud-Telefonanlage eine günstigere Alternative zum Kauf dar. Die initialen Anschaffungskosten entfallen hierbei komplett und in der Regel sind Wartung und Updates direkt in den Mietkosten inkludiert, sodass Sie von einer besseren Kostenkontrolle profitieren. Auch Endgeräte wie IP-Telefone oder Headsets müssen Sie sich nicht zwangsweise anschaffen, da Sie auch via Softphone am PC oder App auf dem Firmenhandy telefonieren können.  

  Bei einer Cloud-Telefonanlage haben Sie feste, monatlich wiederkehrende Kosten, die für Planungssicherheit sorgen. Dies kann besonders für Startups und kleine Unternehmen attraktiv sein, da die monatlichen Raten oft besser in das Budget passen als eine hohe Einmalzahlung. 

2. Technologische Aktualität & Wartung 

• Kauf: Kaufen Sie eine Telefonanlage, ist Ihr Unternehmen auch selbst für die Wartung und Updates verantwortlich, sofern keine separaten Wartungsverträge abgeschlossen wurden. Das ist mit zusätzlichen Kosten und Verwaltungsaufwand verbunden.

• Miete: Bei einer Cloud Telefonanlage zur Miete kümmert sich der VoIP-Provider um die regelmäßige Wartung, alle anfallenden Updates oder Störungen. So profitieren Sie nicht nur jederzeit von den neuesten Technologiestandards, sondern auch von einem geringeren Verwaltungsaufwand. Sollte doch mal etwas sein, ist der technische Support meist nur einen Anruf oder eine E-Mail entfernt. 

3. Sicherheit & Datenschutz

• Kauf: Mit dem Kauf einer Telefonanlage haben Sie die volle Kontrolle über die Infrastruktur und können die Telefonanlage an Ihre individuellen Sicherheits- und Datenschutzbedürfnisse anpassen und somit auch die Daten bei sich lokal speichern. Allerdings muss an dieser Stelle erwähnt werden, dass VoIP-Telefonanlagen, die im eigenen Unternehmen installiert werden, in den wenigsten Fällen dieselben hohen Sicherheitsstandards wie Cloud-Telefonanlagen aufweisen.

  

• Miete: Sofern Sie auf einen seriösen VoIP-Anbieter achten, brauchen Sie sich um die Sicherheit keine Sorgen zu machen. Durch das Hosting Ihrer Telefonanlage in redundant ausgelegten Hochleistungs-Rechenzentren profitieren Sie nicht nur von einer Hochverfügbarkeit von meist über 99,9%, sondern auch vom hohen Datenschutz. Kontinuierliche Sicherheitsupdates sorgen dafür, dass Ihre Cloud-Telefonanlage immer auf dem neuesten Stand ist und bestmöglich geschützt wird.

4. Administrationsaufwand

• Kauf: Änderungen, Erweiterungen oder Reparaturen können oft nicht selbst erledigt werden, was die Administration häufig sehr mühselig und kostspielig macht, wenn jedes Mal ein technischer Support gerufen werden muss.

• Miete: Bei einer Cloud-Telefonanlage können Sie sämtliche Einstellungen einfach online selbst vornehmen. Dafür brauchen Sie sich lediglich im Admin-Portal der Telefonanlage anzumelden, und schon haben Sie Zugriff auf zahlreiche Funktionseinstellungen, die Buchung von Rufnummern u.v.m. und genießen höchstmögliche Flexibilität.

5. Skalierbarkeit und Flexibilität  

• Kauf: Gekaufte Telefonanlagen bieten in der Regel nur eine begrenzte Skalierbarkeit. Oftmals müssen Sie direkt bei der Anschaffung wissen, für wie viele Mitarbeiter die Telefonanlage ausgelegt sein soll. Zudem können Kapazitätserweiterungen häufig sehr kostspielig und zeitaufwendig sein.

• Miete: Eine Cloud-Telefonanlage bietet Ihnen hingegen größtmögliche Flexibilität und wächst einfach mit Ihrem Unternehmen mit. Sie eignet sich deshalb sowohl für kleine, mittlere oder große Unternehmen. Die Anzahl der Nebenstellen kann flexibel auf den Bedarf angepasst werden. Egal ob Sie die Nutzerzahl erweitern oder reduzieren möchten: Mit einer Cloud-Telefonanlage ist das gar kein Problem und auch weitere Standorte – selbst im Ausland - können im Handumdrehen in die Telefonanlage integriert werden. Das macht die Miete besonders attraktiv für Firmen, die mit einer hohen Dynamik rechnen müssen.

Fazit

Ob Sie sich für den Kauf oder die Miete entscheiden, hängt letztlich von Ihren individuellen Anforderungen und Ihrer finanziellen Situation ab. Die Gegenüberstellung der beiden Optionen hat jedoch gezeigt, dass der Kauf einer Telefonanlage in der Regel nicht nur mit höheren Anschaffungskosten, sondern auch mit mehr Aufwand für Wartung und Installation verbunden ist. Darüber hinaus können stationäre Telefonanlagen bei Weitem nicht mithalten, was die flexible Erweiterbarkeit von Cloud-Telefonanlagen anbelangt.

Wir bei Placetel würden immer eine Cloud-Telefonanlage empfehlen, da sich diese flexibel an Ihre Bedürfnisse anpassen lässt und einfach mit Ihrem Unternehmen mitwächst. Nicht umsonst geht der Trend immer mehr in Richtung Cloud-Telefonanlage. Springen Sie auf diesen Trend auf und kaufen Sie sich keine Telefonanlage, die Sie in 5-10 Jahren wieder ersetzen müssen.

Das Mieten einer Telefonanlage bringt Sie in die Lage, auf eine hochmoderne, professionelle Kommunikationslösung zuzugreifen, ohne eine enorme Kapitalinvestition tätigen zu müssen. Dabei bleiben Sie stets flexibel und müssen sich nie wieder um die Installation, Wartung oder Updates der eigenen Telefonanlage kümmern.