Die Telefonanlage
für Ihre Arztpraxis

Bestimmen Sie selbst, wann, wo und wie Sie für Ihre Patienten erreichbar bleiben. Mit der VoIP-Telefonanlage für Ihre Arztpraxis können Sie individuelle Weiterleitungsregeln einstellen, sodass Anrufe an bestimmten Tagen oder zu bestimmten Uhrzeiten wie z.B. während der Nacht- und Wochenendbereitschaft oder außerhalb Ihrer Praxisöffnungszeiten auf Wunsch auf ein beliebiges Endgerät weitergeleitet werden.

1. Besserer Kundenservice
2. Keinen Anruf mehr verpassen

Mit einer App auf Ihrem Smartphone nehmen Sie Ihre Praxis an jeden beliebigen Ort mit. So bleiben Sie auch unterwegs z.B. während Hausbesuchen jederzeit unter Ihrer gewohnten Praxisrufnummer erreichbar und können Ihre Mitarbeiter unter ihrer internen Durchwahl anrufen.

1. Höchstmögliche Flexibilität als Arzt
2. Ortsunabhängige Erreichbarkeit

Außerhalb Ihrer Sprechzeiten, für Feiertage oder Urlaub können Sie individuelle Ansagen erstellen oder auf unsere zahlreichen professionellen Telefonansagen zugreifen, um Ihre Patienten immer darüber zu informieren, wenn keine Mitarbeiter in der Praxis sind. Hinterlässt ein Patient eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter, erhalten Sie mit unserer modernen IP-Telefonanlage umgehend eine Benachrichtigung über die Voicemail-Nachricht als mp3 per E-Mail.

1. Klare Kommunikation der Praxiszeiten
2. Unbegrenzter Speicherplatz für Patienten-Nachrichten

Vor allem in größeren Arztpraxen oder Kliniken stellen Warteschlangen eine optimale Möglichkeit dar, den Kundenservice sowie den Praxisalltag zu optimieren. Wird eine Warteschlange verwendet, müssen sich die Patienten nicht mit einem Besetztzeichen abfinden, sondern sie werden mit dem nächsten Mitarbeiter verbunden, sobald die Leitung wieder frei ist. Die Verwendung einer individuellen Wartemusik hat zudem den positiven Effekt, dass Sie Ihre Außendarstellung individueller und professioneller gestalten können.

1. Optimierung des Praxisalltags
2. Professionelle Außendarstellung

Rezeptwünsche werden in Ihrer Praxis bislang persönlich am Telefon entgegengenommen? Notwendig ist das mit einer modernen VoIP-Lösung jedoch nicht mehr. Mit Cloud-Telefonanlagen ist es dank eines interaktiven Sprachmenüs möglich, Ihre Mitarbeiter zu entlasten. Via IVR können Ihre Patienten oder auch Unternehmen dann zum Beispiel auswählen, ob Sie mit einem Mitarbeiter verbunden werden wollen oder lediglich eine Rezeptbestellung aufgeben möchten. Die Rezeptbestellung erfolgt dann über einen Anrufbeantworter, auf dem der Kunde seinen Namen, sein Geburtsdatum und das gewünschte Medikament hinterlässt. Von den Mitarbeitern oder von Ihnen als Arzt kann die Bestellung dann via E-Mail eingesehen werden.

1. Zeitersparnis
2. Keine Wartezeiten für Patienten

Für Ärzte spielt die Kommunikation per Fax häufig noch eine zentrale Rolle, z.B. um Laborwerte zu erhalten. Mit der Funktion Fax2Mail bzw. Mail2Fax ist es mit Ihrer neuen Cloud-Telefonanlage möglich, Faxe ganz einfach als PDF Anhang über Ihr E-Mail Programm zu versenden und zu empfangen. Alternativ kann der Faxversand auch über Ihr Placetel Kundenkonto erfolgen.

1. Kein herkömmliches Faxgerät mehr erforderlich
2. Zeit- und Papierersparnis