Die Wahlwiederholung ist eine der wichtigsten Funktionen des Telefons bzw. Smartphones und hilft insbesondere Service- und Vertriebsmitarbeitern dabei, viel Zeit zu sparen. Was es mit der Wahlwiederholung auf sich hat und wie die Wahlwiederholungstaste funktioniert erfahren Sie in diesem Artikel.
Wahlwiederholung
Der schnelle Weg zum Gespräch
1. Was bedeutet Wahlwiederholung?
1. Was bedeutet Wahlwiederholung?
Wahlwiederholung beschreibt ein Leistungsmerkmal in der Telefonie. Dank dieser Funktion ist es möglich, die zuletzt gewählte Rufnummer per Tastendruck automatisch erneut zu wählen. Auf bestimmten Endgeräten gibt es hierfür eine spezielle Wahlwiederholungstaste.
Die Wahlwiederholungstaste hat den Vorteil, dass sich ein Gesprächsteilnehmer die Rufnummer eines eingehenden oder entgangenen Anrufs nicht merken muss. Die Nummer wird vom Gerät automatisch gespeichert. Durch einfaches Betätigen der Taste wird die letzte Wahl erneut ausgelöst. Häufig wird die Funktion dann verwendet, wenn ein Anschluss besetzt ist und dieser so lange angerufen werden soll, bis er frei ist.
Die Wahlwiederholung gehört neben anderen Leistungsmerkmalen wie Gespräche halten und weiterleiten, Makeln oder Rufumleitung zu jenen Basisfunktionen, über die eine moderne Business-Telefonanlage heutzutage verfügen sollte.
Wahlwiederholung kommt neben der Festnetz- und Mobilfunktelefonie auch in der Voice over IP-Telefonie zum Einsatz. So nutzen etwa unterschiedliche IP-Telefone die Funktion Wahlwiederholung.
2. Wie funktioniert die Wahlwiederholungtaste?
2. Wie funktioniert die Wahlwiederholungtaste?
Wahlwiederholung ist ein zentrales Leistungsmerkmal von Telefonen, mobilen Endgeräten aber auch von Faxgeräten. Sie funktioniert so, dass das Telefon die zuletzt gewählte Rufnummer in einem geräteinternen Speicher ablegt. Durch das Betätigen der Wahlwiederholungstaste wird der Speicher ausgelesen und die zuletzt hinterlegte Telefonnummer automatisch angewählt. Dabei kann immer nur die letzte Nummer angerufen werden. Die jeweils zuvor gespeicherte Rufnummer wird durch das Gerät überschrieben.
Tipp: Die Wahlwiederholungstaste ist in der Regel durch zwei ineinandergreifende Ringe erkennbar.
Die automatische Wahlwiederholung macht es möglich, eine Rufnummer so lange zu wählen, bis der gewählte Anschluss nicht mehr besetzt ist. Die Zeitdauer zwischen den einzelnen Wählversuchen kann abhängig vom jeweiligen Endgerät individuell festgelegt werden.
Die Nummer bleibt so lange abgespeichert, bis sie durch eine neu gewählte oder eingehende Rufnummer überschrieben wird.
Wahlwiederholung bei Smartphones
Wie Sie die Wahlwiederholung bei Anrdoid- und iOS-Geräten einstellen können, erfahren Sie in den folgenden Artikeln
3. Was bedeutet erweiterte Wahlwiederholung?
3. Was bedeutet erweiterte Wahlwiederholung?
In Telefonen, TK-Anlagen und mobilen Endgeräten ist die Funktion erweiterte Wahlwiederholung im Allgemeinen integriert. Auf diese Weise ist es möglich, nicht nur die letzte, sondern eine beliebige Rufnummer aus einem Wahlwiederholungsspeicher erneut zu wählen.
Zu diesem Zweck legt das Telefon eine Wahlwiederholungsliste an. Diese enthält die jeweils zuletzt gewählten Nummern. Die Anzahl der gespeicherten Rufnummern hängt vom verwendeten Gerät ab. Meistens handelt es sich jedoch um die letzten zehn Rufnummern, die gewählt wurden oder eingegangen sind.
Selbst wenn ein Telefon über keine Wahlwiederholungstaste verfügen sollte, so kann die Funktion mit Hilfe einer geeigneten Telefonanlage trotzdem verwendet werden. Ein zentraler Server speichert dann die zuletzt gewählte Nummer und die Wahlwiederholung lässt sich ganz einfach mithilfe einer definierten Tastenkombination direkt am Endgerät ausführen.
