Cloud-Telefonie ist eine Software-basierte Lösung, bei der alle Telefon-Funktionen über das Internet mittels VoIP an ein Rechenzentrum übertragen werden. Der Vorteil ist, aufwendige Hardware und hohe Investitionskosten bleiben Ihnen erspart. Welche Endgeräte Sie für die Cloud-Telefonie einsetzen können, wie diese funktionieren und welche technischen Vorraussetzungen erforderlich sind, erfahren Sie in diesem Ratgeber.
Endgeräte
Alles, was Sie 2024 wissen müssen
1. Was sind Endgeräte?
1. Was sind Endgeräte?
Als Endgerät wird in der Telekommunikations- und Informationstechnik ein Gerät bezeichnet, das an ein öffentliches oder privates Telekommunikations- bzw. Datennetz angeschlossen ist. Mithilfe von Endgeräten ist eine Sprach- und Datenkommunikation zwischen zwei oder mehr Teilnehmern möglich.
Typische Beispiele für Endgeräte sind PCs, Telefone, Faxgeräte, Anrufbeantworter oder Drucker. Zudem gibt es die Gruppe der Mobilgeräte bzw. mobilen Endgeräte. Diese zeichnen sich dadurch aus, dass sie portabel sind und unabhängig von einem Standort verwendet werden können. In die Kategorie der mobilen Endgeräte fallen etwa Smartphones, Tablets oder Notebooks.
Grundlegend kann zwischen Endgeräten in Rechner- bzw. Computernetzen und Endgeräten in Telekommunikationsnetzen unterschieden werden.
2. Endgeräte in Telekommunikationsnetzen
2. Endgeräte in Telekommunikationsnetzen
Die Verbindung mit dem Netzwerk sowie die Übertragung der Informationen erfolgen entweder über eine elektrische bzw. optische Verbindung (z.B. Festnetz, LAN) oder über eine Funkverbindung (z.B. Mobilfunknetz, WLAN).
2.1 Endgeräte in der Festnetztelefonie
2.1 Endgeräte in der Festnetztelefonie
In der Festnetztelefonie werden die Endgeräte direkt an das Telefonnetz angeschlossen. Dazu wird das Telefon über die sogenannte Teilnehmeranschlussleitung mit der Ortsvermittlungsstelle des jeweiligen Netzbetreibers verbunden. Alternativ dazu kann auch ein Anlagenanschluss verwendet werden. Ein Anlagenanschluss wird immer dann benötigt, wenn eine Telefonanlage angeschlossen werden soll.
Als Endgeräte können sowohl Kabeltelefone als auch Schnurlostelefone genutzt werden. Bei Kabeltelefonen handelt es sich in der Regel um Tischtelefone, die über eine Leitung mit dem Telefonnetz verbunden sind.
Schnurlostelefone hingegen nutzen den sogenannten DECT-Standard. Sprachinformationen werden dabei per Funk an eine Basisstation übermittelt. Diese wird auch als Gateway bezeichnet und ist über ein Kabel direkt mit dem Festnetz verbunden. Die Reichweite von DECT-Telefonen beträgt durchschnittlich zwischen 30 und 50 Metern. Im Freien sind auch Übertragungsdistanzen von bis zu 300 Metern möglich.
2.2 Endgeräte im Mobilfunknetz
2.2 Endgeräte im Mobilfunknetz
Um mit einem mobilen Endgerät telefonieren zu können, ist ein Mobilfunknetz erforderlich. Alle Mobilfunknetze sind mit GSM-, UMTS- und LTE-Technik ausgerüstet. Dank einer ausgeklügelten Technologie basierend auf Funkzellen, Mobilfunkbasisstationen und Funkwellen können Teilnehmer standortunabhängig untereinander kommunizieren.
Zu den Mobilfunkendgeräten zählen vor allem klassische Mobiltelefone und Smartphones. Router und Tablets gehören ebenfalls in die Kategorie, sofern diese Mobilfunkverbindungen aufbauen und nutzen können.
2.3 Endgeräte in der VoIP-Telefonie
2.3 Endgeräte in der VoIP-Telefonie
In der Voice over IP-Telefonie wird kein Fest- oder Mobilfunknetz für die Übertragung von Sprachdaten genutzt, sondern ein IP-Datennetz, vereinfacht ausgedrückt das Internet. Im Unterschied zur herkömmlichen Telefonie kommen bei VoIP keine dedizierten Leitungen oder Funkwellen als Trägermedium zum Einsatz. Die Sprachinformationen werden digitalisiert, in einzelne Datenpakete verpackt und mithilfe des Internetprotokolls übertragen.
Um VoIP-Telefonie nutzen zu können, werden ein Internetanschluss, ein VoIP-Anbieter sowie ein geeignetes Endgerät benötigt. Es ist aber nicht zwingend erforderlich, sich ein IP-Telefon zu kaufen, da es auch viele andere Möglichkeiten gibt. Folgende Endgeräte kommen für Voice over IP in Frage:
Computer oder Laptop
Um über einen Computer telefonieren zu können, muss eine passende Software installiert werden. Diese Software wird auch als Softphone bezeichnet und kann wie ein virtuelles Telefon genutzt werden.
IP-Telefon
IP-Telefone gibt es in verschiedenen Ausprägungen, zum Beispiel als Tischtelefon, Konferenztelefon, WLAN-Telefon oder DECT-Telefon. Ein IP-Telefon funktioniert zwar wie ein klassisches Telefon, nutzt für die Datenübertragung jedoch das Internet. Es wird in der Regel über einen LAN-Port mit dem Internet verbunden.
Smartphone
Smartphones lassen sich ebenfalls für die Internettelefonie nutzen. Dazu wird lediglich eine entsprechende VoIP App benötigt. Mittels passender Smartphone App können mobile Endgerät auch mit einer Cloud-Telefonanlage verbunden werden.
Analoge Telefone
Um VoIP zu nutzen, können analoge Endgeräte oder ISDN-Telefone IP-tauglich gemacht werden. Durch einen analogen Telefonadapter (ATA) bzw. ISDN-Telefon-Adapter (ITA) kann man Geräte, die nicht IP-fähig sind, nachträglich aufrüsten. Der Adapter übernimmt dabei die Umwandlung von analogen Signalen in digitale Datenpakete und umgekehrt.
Computer oder Laptop
Den Computer via Softphone als virtuelles Telefon nutzen
IP-Telefon
Es gibt verschiedene Ausprägungen, wie Tischtelefone, Konferenztelefone, WLAN-Telefone oder DECT-Telefone
Smartphone
Das Smartphone über eine App zur Telefonie nutzen
Analoge Telefone
Telefone durch analogen Telefonadapter (ATA) bzw. ISDN-Telefon-Adapter (ITA) aufrüsten
3. Endgeräte in Computernetzen
3. Endgeräte in Computernetzen
Die meisten Computernetze verwenden ebenfalls das Internetprotokoll (Internet Protocol), um Endgeräte miteinander zu verbinden. Das Protokoll bildet die Grundlage für das Internet. Jedem Endgerät wird dabei eine spezifische IP-Adresse zugewiesen, über welche dieses erreichbar ist. Die IP-Adresse wird zudem benötigt, damit Datenpakete richtig adressiert und zugestellt werden können.
Zu den klassischen Endgeräten in Computernetzen gehören neben Arbeitsplatzrechnern auch Notebooks und Laptops. Um ein Endgerät mit dem Internet zu verbinden, kann entweder eine kabelbasierte Ethernet- bzw. LAN-Verbindung genutzt werden oder eine kabellose Verbindung via WLAN-Router.