Kundenverwaltete Endgeräte

Kundenverwaltete Endgeräte, sind die Geräte, die nicht über den Control Hub autoprovisioniert werden können.
Diese Geräte sind beispielsweise von anderen Herstellern, Türsprechanlagen, Aufzugsnotrufsysteme.

In diesem Artikel bieten wir Ihnen ein allgemeine Übersicht darüber, wie kundenverwaltete Geräte im Control Hub angelegt werden und wo die relevaten SIP Daten des Telefons zu finden sind.

Videoanleitung

Bedingungen

• Eingeschränkte Funktionalität im Vergleich zu Cisco Geräten
• Kein Support von Cisco für die manuell eingerichteten Geräte
• Gerät muss verschlüsseltes SIP nach TLS 1.2 können
• Namensauflösung mit DNS SRV

Gerät im Control Hub anlegen

Kundenverwaltete Endgeräte müsen auch im Control Hub angelegt werden.
Gehen Sie dafür so vor:
1.) Im Endgerätemenü, können Si edas Endgerät einpflegen, dieses finden Sie so:
Management: Geräte → Klicke auf Gerät hinzufügen.

2.) Wählen Sie dann aus, um was für einen Typ von Endgerät es sich handelt.

3.) Geben Sie dann per Eingabe in das dafür vorgesehene Feld den Namen des Benutzers ein, welcher dem Gerät zugewiesen sein soll. Dieser erscheint dann undkann mittels Klick ausgewählt werden.

Wenn das Gerät zur gemeinsamen Nutzung genutzt werden soll, muss dieses einem Arbeitsbereich zugewiesen werden. Unsere Hilfeartikel zu dem Thema Arbeitsbereiche finden Sie hier. In unserem Beispiel machen wir mit einem Gerät für die persönliche Nutzung weiter.

4.) Bei Gerät hinzufügen wählen Sie Cisco IP-Telefon aus. Denn, danach kann man bei Gerät auswählen das „Gerät“ Kundenverwaltetes Gerät auswählen.

Es gibt einige Geräteanbieter, die hier ausgewählt werden können. Diese bieten auch eine eigene Dokumentation an.
Sollte der benötigte Hersteller nicht in der Liste auftauchen wählen Sie entweder Generic Gateway Customer Managed oder Generic IPPhone Customer Managed aus.

• Generic Gateway Customer Managed - Bis zu 100 gleichzeitige Sprachkanäle. (Mehrere Nutzer, Leitungen möglich)
• Generic IPPhone Customer Managed - Bis zu 20 gleichzeitige Sprachkanäle

Im Anschluss geben Sie die MAC Adresse ein und bestätigen die Sicherheitsabfrage.
Klicken Sie dann auch speichern.

SIP-Daten des Geräts einsehen

Unverzüglich nach dem Anlegen des Geräts erhalten Sie die SIP-Nutzerdaten.

Hinweis: Das SIP-Passwort ist nur direkt nach dem Anlegen sichtbar.

Welche Daten nun relevant für die Konfigurierung sind, ist immer abhängig vom Hersteller des Geräts. Es kann zudem vorkommen, dass Bezeichnungen des Herstellers, von denen im Control Hub abweichen.

Nachträglich können die SIP-Nutzerdaten auch in der Geräte-Übersicht einsehen.
(Management: Geräte → Klick auf entsprechendes Gerät)

Weitere Cisco Hilfe

Den in der Videoanleitung erwähnten Cisco Hilfeartikel bzgl. Integration des vom Kunden gemanageten Geräts finden Sie hier.