0800 Service-Rufnummern

Sie wollen für Ihre Kunden eine 0800 Service Rufnummer anbieten? Bestellen Sie über Webex für Placetel Ihre eigene 0800-Servicerufnummer, welche Ihren Kunden eine zentrale Anlaufstelle bietet und zudem für Anrufer kostenlos ist.

0800 Service-Rufnummer bestellen

1.) Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Rufnummern und dann auf Nummern bestellen.

2.) Wählen Sie dann Rufnummern bestellen bei 0800-Servicerufnummern aus.

Zuteilungsbesscheid vorhanden?

Nein, Zuteilungsbescheid ist nicht vorhanden

Für die Verwendung einer 0800 Servicerufnummer ist es absolut notwendig, dass Sie sich von der Bundesnetzagentur einen Zuteilungsbescheid zustellen lassen.
Dieser muss von Ihnen selbstständig über das Online Portal der Bundesnetzagentur beantragt werden.
Wir empfehlen hier die Online-Antragstellung.

Füllen Sie den Antrag sorgfältig aus und schicken Sie diesen an die Bundesnetzagentur.
Für die Bearbeitung Ihres Antrags wird von der BNetzA aktuell eine Gebühr in Höhe von 25,00€ erhoben.

Beachten Sie, dass die Beantragung mehrere Wochen dauern kann. Sobald der Zuteilungsbescheid ist, machen Sie mit dem nächsten Kapitel weiter.

Ja, Zuteilungsbescheid vorhanden

Wenn Sie von der Bundesnetzagentur Ihren Zuteilungsbescheid erhalten haben, können Sie mit dem Bestellprozess weiter machen.

1.) Wählen Sie Zuteilungsbescheid der Bundesnetzagentur liegt vor aus.
Klicken Sie dann auf weiter.

2.) Jetzt wählen Sie aus, ob Sie Neue Service Rufnummer(n) bestellen oder Bestehende Servicerufnummer(n) von Ihrem bisherigen Anbieter mitnehmen wollen.
Für den Bestellprozess wählen Sie die erste Option. Den Portierungsprozess haben wir unten für Sie beschrieben.
Wählen Sie die Anzahl der benötigen 0800-Servicerufnummern aus und klicken Sie dann auf weiter.

3.) Laden Sie nun Ihren Zuteilungsbescheid hoch.
Ziehen Sie entweder per Drag-n-Drop die Datei in das Feld, oder klicken Sie in das Feld, um die Datei auf Ihrem PC zu suchen und hochzuladen.

Klicken Sie dann auf Zur Zusammenfassung.

Jetzt können Sie nochmal Ihre Bestellung überprüfen.
Änderungen können Sie über Änderungen vornehmen tätigen.

Klicken Sie auf Jetzt kostenpflichtig bestellen.

4.) Nach Absenden der Bestellung erledigen wir die weiteren Schritte zur Freischaltung für Sie.

Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie auch jederzeit in Ihrer Rufnummern-Übersicht einsehen.

Sobald wir mit der Schaltung der 800-Rufnummer begonnen haben, erhalten Sie eine E-Mail von uns.

0800 Service-Rufnummer portieren

Sie können jederzeit auch 0800-Servicerufnummern eines bestehenden Anbieters zu uns portieren. Gehen Sie dafür so vor:

1.) Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Rufnummern und dann auf Nummern bestellen.

2.) Wählen Sie dann Rufnummern bestellen bei 0800-Servicerufnummern aus.

3.) Wählen Sie jetzt die Option Zuteilungsbescheid der Bundesnetzagentur liegt vor. Danach klicken Sie auf weiter.

4.) Wählen Sie nun die Option Bestehende Servicerufnummer(n) von Ihrem bisherigen Anbieter mitnehmen. Geben Sie zudem die Anzahl der zu portierenden Rufnummern an.
Danach klicken Sie auf weiter.

5.) Um die Portierung durchzuführen benötigen wir nun 2 Dokumente von Ihnen:

• Zuteilungbescheid der BNetA - Dieses sollten Sie bereits von der BNetzA erhalten haben, als Sie bei Ihrem bisherigen Anbieter die 0800 Servicerufnummer bestellt hatten.
• Ausgefülltes Portierungsformular - Sie können einen Vordruck ausdrucken und ausgefüllt hochladen.

Klicken Sie, nach dem Hochladen der Dokumente, auf zur Zusammenfassung

Jetzt können Sie nochmal Ihre Bestellung überprüfen.
Änderungen können Sie über Änderungen vornehmen tätigen.

6.) Klicken Sie auf Jetzt kostenpflichtig bestellen.

7.) Sie erhalten einen Hinweis, dass wir nun die Portierung für Sie bearbeiten und können zudem den aktuellen Status Ihrer Portierung in der Rufnummernansicht einsehen.