Troubleshooting bei Softphones

Auf dieser Seite sammeln wir auftretende Probleme bei der Verwendung verschiedener Softphones.

Bria

Serverproblem (SIP-Fehler 503)

Bei der Verwendung des Bria Softphones kann folgende Fehlermeldung erscheinen:

Es dauert einen Moment, aber der Client behebt das Problem von selbst.
Dies kann aber bis zu 20 Sekunden dauern.

Um selber proaktiv das Problem dauerhaft zu lösen, können Sie folgende Einstellungen vornehmen:
1.) Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf Voice and Video und dann auf Edit Configuration.

2. Im Bereich Transport wählen Sie UDP aus. Klicken Sie dann auf Save and Close.

   

3. Starten Sie den Client neu
   Der Client sollte nun, nach Neustart, sofort verbunden sein und als Transportmethode UDP verwenden.