Kündigung: CTI für Cisco, Vermittlungsarbeitsplatz und CTI Client Windows

Um Ihnen den Prozess der Kündigung unserer älteren Sortphone Clients zu erleichtern, haben wir für Sie hier die notwendigen Schritte dokumentiert.

Diese Anleitung gilt für folgende Produkte:

• CTI Client für Cisco
• CTI Client Professional für Windows
• Vermittlungsarbeitsplatz

Schritt für Schritt Anleitung

Hinweis: Beachten Sie, dass die Prozess-Schritte für die Produkte gleich sind.
In unserer Anleitung nutzen wir beispielhaft die Kündigung einer CTI Client Professional für Windows Lizenz.

1.) Navigieren Sie zu Ihrem AppStore und klicken Sie dann auf die entsprechende Produkt-Kachel.

2.) Sie erhalten dann im unteren Bereich eine Übersicht über Ihre aktuellen Lizenzen.
Klicken Sie neben der Lizenz, die Sie kündigen wollen auf den blauen Editieren-Button.

3.) Ihnen wird dann der entsprechende Lizenzschlüssel nochmal angezeigt. Hier können Sie auch den Lizenzschlüssel kündigen.

4.) Es erscheint eine Sicherheitsabfrage. Klicken Sie die Checkbox an und klicken Sie dann auf kündigen.

5.) Sie werden nun wieder zur Lizenzübersicht weitergeleitet. Bei der entsprechenden Lizenz ist auch ein Hinweis, zu wann die Lizenz vollständig gekündigt ist.

6.) *Fertig. Sie erhalten zudem auch eine E-Mail zur Bestätigung.

Kündigung zurückziehen

Sollten Sie die Kündigung zurückziehen wollen, navigieren Sie (wie oben beschrieben) wieder zum Editier-Menü der Lizenz und wählen Sie dort: Kündigung des Lizenzschlüssels widerrufen.

Hier müssen Sie dann noch die Sicherheitsabfrage beantworten.

Per E-Mail werden Sie auch nochmal über den Rückruf der Kündigung informiert.