Ansagen

Webex für Placetel bietet Ihnen die Möglichkeit, vorgefertigte Ansagen zu verwenden oder Ihre eigenen Ansagen hochzuladen, um diese dann ganz einfach für Begrüßungen, Sprachmenüs oder die Mailbox zu nutzen.

Videoanleitung

Neue Ansage hinzufügen

1.) Menüführung
Um eine neue Ansage hinzuzufügen navigieren Sie wie folgt:
Calling → Funktionen → Ankündigungsdateien → Ankündigungsdateien erstellen.

Ansage hochladen

2.) Ansage hochladen
Sollten Sie bereits eine Audio Datei (die Sie vorher aufgenommen haben) zur Verfügung haben, so können Sie diese im Reiter Hochladen hochladen.

• Wählen Sie bei Ebene den Standort Hauptstandort.

• Bei Datei hochladen geben Sie unter Bezeichnung Ihrer Audio-Datei einen Namen. Über **Datei auswählen, können Sie eine Ansagen-Datei von Ihrem Computer auswählen.

Klicken Sie abschließend auf Datei auswählen.

Sie werden danach wieder zur Übersichtsseite Ihrer Ankündigungen weitergeleitet und finden dort auch Ihre hochgeladene Datei.

Ansage aufsprechen

Sie können alternativ auch eine eigene Aufzeichnung tätigen, sollten Sie ein Mikrofon angeschlossen haben.

• Wählen Sie vorab bei Ebene den Standort Hauptstandort.

• Geben Sie dann der Aufzeichnung beim Feld Bezeichnung einen Namen.

Beim Feld Dateiname wird nach der Aufnahme ein automatische Name von Webex generiert.

Um die Aufnahme zu starten, klicken Sie auf das Mikrofon-Symbol.
Die Aufnahme startet und Sie können Sie die Aufnahme besprechen.

Sobald Sie fertig sind, können Sie die Aufzeichnung löschen, um eine neue aufzunehmen, oder (unten rechts) auf Datei auswählen, um die Datei hochzuladen.

Sie werden danach wieder zur Übersichtsseite Ihrer Ankündigungen weitergeleitet und finden dort auch Ihre hochgeladene Datei.

Verwenden der Ansagen

Ihre hochgeladenen Ansagen können Sie dann immer auswählen, wenn eine Funktion nach einer Ansage fragt.

Troubleshooting

Videoanleitung

Für das Bearbeiten einer bestehenden WAV-Datei mittels dem Programm Audacity haben wir auch ein eigenes Video erstellt.

Probleme beim Hochladen der .wav Datei

Es ist nicht immer einfach eine Audio so zu bearbeiten, dass diesen Anforderungen entspricht.

• Online gibt es kostenlose Programme (Stand August 2023) wie Audacity, mit denen Sie Sound Dateien schneiden können (bzgl. Videolänge), die Abtastrate/ „Sampling rate“ verändern können, sowie Dateien als .wav Datei exportieren können.

• Zudem gibt es online kostenlose Converter wie „aconvert“ oder „audio-online-converter“, mit bei denen Sie Sounddateien hochladen können, diese werden dann zu einem anderen Dateiformat oder einen anderen Rate konvertiert.

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