Herzlich willkommen

13.08.2018

Technologie Arbeitsleben

Vorteile einer Online-Telefonnummer

Nach wie vor greift die Mehrheit der Kunden im Kontakt mit Unternehmen noch immer am liebsten zum Telefon. Eine gute telefonische Erreichbarkeit … ( weiterlesen )

24.07.2018

Einblicke Arbeitsleben

6°51 entscheidet sich für Placetel

Unsere Kundenstory startet heute im schönen Köln Ehrenfeld. Hier hat die Agentur für Kommunikationsdesign 6°51 seit 2007 ihr Büro. Für die … ( weiterlesen )

30.05.2018

Trends Arbeitsleben

Das papierlose Büro

Kopieren, Scannen, Drucken – Diese Aufgaben beschäftigen in vielen Unternehmen eine ganze Arbeitskraft. Ein Glück, dass immer mehr Unternehmen … ( weiterlesen )

12.04.2018

Telefonanlage Technologie Arbeitsleben

Intelligente Anrufsteuerung mit IVR

Der Einsatz einer IVR bietet Unternehmen viele Vorteile. So lässt sich zum Beispiel durch die Nutzung eines Sprachwahlmenüs die Kundenzufriedenheit … ( weiterlesen )

26.03.2018

Telefonanlage Arbeitsleben

10 Tipps für professionelle Telefonansagen für Ihre Firma

Telefonansagen sind häufig das erste, was potenzielle Kunden von Ihrem Unternehmen hören. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Ihre Ansagentexte … ( weiterlesen )

09.01.2018

Trends Arbeitsleben

Die Zukunft der Arbeit: Unsere Sicht der Dinge

Die Digitalisierung verändert zunehmend unser Berufsleben und mit ihr wachsen auch die Anforderungen der Arbeitnehmer an den zukünftigen … ( weiterlesen )

02.01.2018

Arbeitsleben

Call-Center: 15 Tipps fürs Telefonieren

Die Arbeit im Call-Center ist nicht für jeden etwas, denn sie kann oft nervenaufreibend sein und erfordert Fingerspitzengefühl. Call-Center Agenten … ( weiterlesen )

20.10.2017

Technologie Trends Arbeitsleben

Megatrend Cloud - Was bedeutet es für Klein- und mittelständische Unternehmen?

Die Digitalisierung ist in vollem Gange! Wie sich Unternehmen bestmöglich für die Zukunft rüsten und was „Digitalisierung“ für die Kommunikation … ( weiterlesen )

04.09.2017

Arbeitsleben

5 Kommunikationsstrategien

Effektive Kommunikation am Arbeitsplatz bedeutet weit mehr als nur ein paar E-Mails zu schreiben oder zum Telefonhörer zu greifen. Es gibt zahlreiche … ( weiterlesen )

28.08.2017

Arbeitsleben

Wie die Generation Z tickt

Die Generation Z ist die Generation, die zwischen 1995 und den frühen 2000ern geboren wurde und denen die Millennials vorausgehen. Sie befinden sich … ( weiterlesen )