Die 4 besten Aircall Alternativen 2024 im Vergleich: Placetel, NFON, RingCentral und WIRECLOUD.
Kurzbeschreibungen
Sie möchten von Aircall wechseln, wissen aber noch nicht, welcher VoIP-Anbieter es nun werden soll? Keine Sorge: Wir haben die besten Aircall Alternativen für Sie zusammengestellt, die alle eine professionelle Cloud-Telefonanlage und Call-Center Funktionalitäten bieten. Da ist für jeden das Richtige dabei. Mit oder auch ohne Unified Communications.
Placetel gilt mit seiner Gründung in 2007 zu einem der Pioniere in Sachen Cloud-Telefonie in Deutschland. Auf den VoIP-Anbieter mit Sitz in Köln vertrauen bereits mehr als 35.000 Unternehmenskunden vom Startup bis zum Konzern.
Geschäftskunden bietet Placetel eine professionelle und hochsichere Cloud-Telefonanlage zu einem attraktiven Preis ab nur 4,90 € mtl. pro Nutzer. Eine umfassende Call-Center Lösung mit Warteschlangen, Rückrufoption und IVR sowie eine kostenfreie Desktop- und Mobile App ist direkt im Preis inbegriffen. Insgesamt sorgen 150 Funktionen, darunter zeitbasiertes Routing, Gruppenanrufe oder BLF dafür, dass Sie keinen Anruf mehr verpassen. Dabei können alle Einstellungen mit wenigen Klicks im intuitiven Webportal vorgenommen und neue Rufnummern jederzeit flexibel hinzugebucht oder Optionen auch wieder deaktiviert werden.
Die wichtigsten Vorteile der Aircall Alternative Placetel:
Der Anbieter überzeugt nicht nur durch sein umfangreiches Funktionsangebot, sondern auch durch eine hohe Verfügbarkeit von über 99,9%, Integrationen mit zahlreichen Plattformen sowie seinen Lösungen für Videokonferenzen und Team Messaging. Anders als bei Aircall können Sie bei Placetel zudem alles, was Sie für Ihre Business-Kommunikation benötigen, aus einer Hand erhalten: Telefonanlage, Internetanschluss, Mobilfunk, Telefone u.v.m.
Interessenten können Placetel 30 Tage kostenlos testen. Nach der Testphase ist Placetel auf Wunsch monatlich kündbar.
Die NFON AG mit Hauptsitz in München präsentiert mit Cloudya eine Aircall-Alternative, die sich ebenso für kleine als auch für sehr große Unternehmen eignet. Als Experte für Business Cloud-Telefonie ist der Anbieter bereits in 15 europäischen Ländern aktiv. Die monatliche Grundgebühr pro Nebenstelle für den Tarif Business Premium beläuft sich auf 10,80 €, ergänzt durch eine einmalige Einrichtungsgebühr von 35,00 €.
Die wichtigsten Vorteile der Aircall Alternative NFON:
Die virtuelle Telefonanlage von NFON bietet 150 Funktionen. Cloudya ermöglicht die Kombination der Cloud-Telefonanlage mit Videokonferenzen und die reibungslose Integration von CRM-Tools. Zusätzliche Optionen wie Call-Center-Funktionalitäten können auf Wunsch hinzugebucht werden.
RingCentral ist ein Anbieter für Business-Kommunikation und wurde bereits 1999 gegründet. Die Einführung des Cloud-Telefonsystems folgte in 2003. Mittlerweile ist das Unternehmen in 17 Ländern aktiv und hat seinen Hauptsitz in den USA. Der günstigste Tarif Essentials beginnt ab 15,99 € mtl. bei jährlicher Abrechnung und umfasst die Telefonanlage, 100 Freiminuten pro Nutzer und Team-Messaging.
Die wichtigsten Vorteile von RingCentral:
Der nächsthöhere Standard-Tarif ist ab 22,99 € mtl. pro Nutzer erhältlich und wartet mit weiteren Funktionen wie Videokonferenzen, Call Recording, einer eFax-Funktion und einer Multi-Level IVR auf. Weitere Funktionen wie das Contact-Center oder eine Webinar bzw. Event-Plattform können bei Bedarf gegen einen Aufpreis hinzugebucht werden.
Die letzte Aircall Alternative, die wir Ihnen in unserem Vergleich vorstellen möchten, ist WIRECLOUD. Der VoIP-Anbieter WIRECLOUD richtet sich mit seiner Cloud-Telefonanlage ausschließlich an Geschäftskunden und eignet sich für bis zu 5.000 Endgeräte. Je nach Bedarf können sich Unternehmen zwischen dem kostenfreien Basic-Tarif, der Standardfunktionen für bis zu 3 Endgeräte bietet, oder dem Pro-Tarif, der für 2,50 € pro Monat pro Endgerät verfügbar ist und über 100 Funktionen umfasst, entscheiden.
Die wichtigsten Vorteile der Aircall Alternative WIRECLOUD:
Von Vorteil ist auch die Integration der WIRECLOUD Telefonanlage in bekannte CRM-Lösungen wie beispielsweise Salesforce, ZOHO oder Pipedrive per One-Klick.
Die folgenden Alternativen sind von der Grundgebühr alle günstiger als die Aircall Cloud-Telefonanlage, die mit 50 € mtl. pro Lizenz zu Buche schlägt. Von Vorteil ist zudem, dass sämtliche Anbieter eine Call-Center Lösung anbieten und bei fast allen die Möglichkeit für Team-Messaging und Videokonferenzen gegeben ist. Darüber hinaus ist der Hauptsitz der Anbieter Placetel, NFON und Wirecloud anders als bei Aircall in Deutschand.
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| Mtl. Grundgebühr je Nutzer / Nebenstelle | ab 4,90 € | 2,50 € | 10,80 € | ab 15,99 € |
| Einrichtungsgebühr | Kostenlos | Kostenlos | 35,00 € | k.A. |
| Geeignet für | Unternehmen jeder Größe | Bis 5.000 Endgeräte | 2 bis 249.000 Mitarbeiter | Unternehmen jeder Größe |
| Verbindungsentgelte (dt. Festnetz) |
1,0 Cent | 0,9 Cent | 0,9 Cent | 1,3 Cent (inkl. 100 Freiminuten) |
| Verbindungsentgelte (Mobilfunk) | 9,9 Cent | 8,9 Cent | 9,9 Cent | 9,1 Cent (inkl. 100 Freiminuten) |
| Verbindungsentgelte (interne Gespräche) |
Kostenlos | Kostenlos | Kostenlos | Kostenlos |
| Festnetz-Flatrate (DE) | - | 3,99 € | 3,90 € | - |
| DE Allnet-Flat | 5,00 € | 9,99 € | 8,90 € | - |
| Eigene(s) App / Softphone | ✔️ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Kaufoption für Hardware | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ❌ |
| Mietoption für Hardware | ✔️ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Call-Center Option | Inklusive | Zubuchbar | Zubuchbar | Zubuchbar |
| Integrationen | Große Auswahl | Nur CRM-Integrationen & MS Teams | Große Auswahl | Große Auswahl |
| Mobilfunkintegration | Optional buchbar | ❌ | ❌ | ❌ |
| Video & Chat | Optional buchbar | Optional buchbar | Optional buchbar | Optional buchbar (Messaging immer inkl.) |
| Sprachverschlüsselung | ✔️ | k.A. | ✔️ | ✔️ |
| Kündigungsfrist | Monatlich kündbar oder 24 Monate | Monatlich kündbar | Monatlich kündbar | Monatlich kündbar oder jährlich |
| Bewertung laut Google |  |
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